Klanten vragen om hun mening is vaak vragen naar de bekende weg

Klanten geven zelden het antwoord dat een winkelier wil horen of wat mee kan doen. Maar weet de klant wel wat hij/zij wil? is gedragsmeting niet een veel betere indicator of gewoon ondernemerschap? Ook sociale media zijn een bron aan informatie, maar heeft natuurlijk weinig PR waarde.Vraag het de klant en je krijgt een antwoord