De strijd in retail is pas begonnen. verschillende onderzoeken van CBS, Thuiswinkel.org ABN-AMRO en bijvoorbeeld PWC laten een duidelijke trend zien. internetverkopen zullen nog sterk stijgen, maar ook internationale ontwikkelingen zullen een grote invloed krijgen op het aanbod in Nederland en het gedrag van klanten. Ik heb de rapporten en ontwikkelingen eens kort samengevat in een rapport onder de titel:
De strijd om de consumentenbestedingen is pas begonnen